(Coordecom)
A Prefeitura de Patos buscando prestar serviços com eficiência e qualidade para os patoenses oferece aos cidadãos mais um setor de responsabilidade e compromisso com o povo. A Ouvidoria Pública Municipal é um órgão onde qualquer pessoa pode se comunicar diretamente com o Governo Municipal, solicitando informações e fazendo sugestões, elogios, denúncias e reclamações no que se refere aos serviços públicos prestados pelas repartições municipais.
A ouvidoria funciona como um canal de intermediação entre o cidadão e a gestão, possibilitando o diálogo e dando voz ao cidadão para que ele possa participar da administração e ser realmente um co-autor nas decisões do município, a fim de contribuir para o fortalecimento da cidadania e a melhoria nos serviços que o município presta aos cidadãos.
A gerente de Controle da Ouvidoria Pública, Jéssika Cadidja, disse que esse é um setor muito importante na gestão, pois é com a ajuda da população que se constrói um governo. “A ouvidoria vai zelar pelos interesses coletivos, de forma ética, e resguarda as informações daqueles que nos procuram. Então para quem se sentir interessado em fazer algum registro, seja uma solicitação, reclamação, elogio ou denuncia pode nos procurar de forma pessoal no prédio da Prefeitura ou pelo telefone da ouvidoria que é o 3421- 3449, como também pelo o número 136 que é da ouvidoria SUS”.
Outra possibilidade de entrar em contato é pelo site da Prefeitura (www.patos.pb.gov.br) basta clicar na aba “Ouvidoria” e seguir as instruções. Também há urnas espalhadas em todos os Postos de Saúde da cidade. Todas as manifestações que chegam até a ouvidoria são apuradas, depois é feito um registro e em seguida um encaminhamento aos órgãos competentes. Junto a eles é mantido contato para que todas as providências possíveis e cabíveis sejam tomadas e, através da cobrança junto a esses responsáveis, que as solicitações possam ser atendidas.
Dessa forma a gestão que é feita para o povo é efetivamente concretizada com a participação de cada cidadão.
- Fala da gerente de Controle da Ouvidoria Pública, Jéssika Cadidja – Download